BlissToy 新加坡购物常见问题

查看有关私密购物、新加坡配送、产品选择、清洁收纳、自取、隐私、退换及联系 BlissToy 的常见问题。

谁可以在 BlissToy 购物？

BlissToy 仅服务年满 21 岁的顾客。必要时，我们可能要求提供年龄证明。

如何选择合适的产品并确认库存？

选择产品时，可比较用途、材质、尺寸、功能、噪音、充电方式和清洁要求。商品页面会尽可能显示当前库存情况。如需紧急购买或购买高价值商品，请在下单前通过联系页面私下咨询。

我的订单、付款和包装会保护隐私吗？

会。订单采用私密包装，外部不会出现成人用品字样或引人注意的品牌标识。结账由 Shopify 的安全平台处理，配送人员只会收到完成配送所需的信息。详情请查看隐私与私密包装说明。

新加坡哪些地区可以配送，需要多久？

BlissToy 提供新加坡全岛配送，但距离市中心较远的地区可能需要更多时间。1–2 小时即时配送收费 S$19，订单满 S$200 免费；当日配送收费 S$12，下午 6:00 前下单且满 S$100 免费；普通快递通常需要 2–3 天，订单满 S$30 免费。配送时间和费用可能因地区、库存、下单时间及高峰期而变动，下单前请查看最新的配送信息。

可以安排自取或地铁站见面交付吗？

可以。自取需提前安排；订单满 S$80 时，可在确认后安排符合条件的地铁站见面交付。如需紧急取货，请在下单前联系我们。

成人用品应该如何清洁和存放？

请始终遵循该产品的制造商说明。对于适用的表面，可使用温和肥皂和温水或合适的玩具清洁剂清洁，彻底晾干后分开存放在清洁、干燥的地方。除非产品明确标示防水，否则不要将电子产品浸入水中。

退货和换货政策是什么？

基于私密商品和卫生要求，所有商品售出后均为最终销售。因尺寸、颜色或功能不合适提出的退货、换货或退款不予受理。存在电子故障的产品可在送达后 14 天内申请换货，但一次性用品、正常外观磨损、意外损坏、误用、疏忽，以及被拆开或拆卸过的产品不在保障范围内。请先将订单号、产品名称、联系电话及故障证明发送至 blisstoy.sg@gmail.com，确认符合资格后再寄回；完整条款请查看退款政策。

如何通过 WhatsApp 或电子邮件联系 BlissToy？

您可以通过 WhatsApp +65 8066 0065、微信 BlissToy，或电子邮件 blisstoy.sg@gmail.com 联系我们。也可以通过联系页面发送消息。